「オーダーメイドホテル。」ー客室スタッフの準備ー
ホテルリッチは、フロアごとに異なるテーマと、部屋ごとに違うデザインを、お好みに合わせてお選びいただけます。
ご宿泊当日は、客室スタッフが清掃後に入室準備を行います。
ご予約の際にいただいた情報は、例えば大人ふたり、男性と女性、幼児ひとりの3名様と、事前に客室スタッフに伝えますが、準備の内容は全てスタッフに任せています。
例えば、クリエーターズフロア「ファミリーツインルーム」にご家族連れでご予約の場合は、
ダブルベッドと、セミダブルベッドを隙間なく合わせて、キングサイズよりさらに大きいサイズのベッドになり、小学校高学年のお子様と3人でもゆとりのある広さになります。
そして、冬場は真ん中に寝られるお子様の肩に隙間ができない様、シングルサイズの毛布を追加します。
カップルでご予約の場合は、
セミダブルベッドは、ダブルベッドの下に収納して、お部屋を広く使っていただきます。
おひとり様でご予約の場合は、
デスクとチェアのレイアウトも変更、デスクライトをご用意し、長時間のデスクワークも可能なスペースを確保します。
こうして初めてのお客様でも、ご予約の際にいただく情報を参考に、より快適にお過ごしいただける様、スタッフがレイアウトを変更しています。
客室のお掃除をするだけではなく、ご予約のお客様によって入室前の準備を変える。
備品ひとつでも、何をどこに置いたら使いやすいかを考えて配置する。
ホテルリッチは「オーダーメイドホテル。」です。
そう呼んでいただけるのは、心を込めて準備してくれる客室スタッフのおかげです。
支配人 大戸 由加